Внедрение стандартов для предприятии


Методы обеспечения качества.

Современные условия ведения хозяйства требуют вследствие каждого предприятия внедрения и соблюдения надлежащего (действенного) комплексного механизма управления качеством продукции. Определяющими элементами этого специфического менеджмента, которые оказывают наиболее существенное влияние для действие постоянного обеспечения производства и снабжение для рынок конкурентноспроможной продукции, есть: стандартизация и сертификация изделий; внутренних систем качества; государственный забота идти сдержкой стандартов, норм и правил и залог идти их нарушение; внутрипроизводственный технический контроль качества.

Стандартизация продукции.

Под стандартизацией понимают заключение и применение единственных правил с целью упорядочивания деятельности в определенной отрасли. Относительно продукции стандартизация охватывает: установление требований к качеству готовой продукции, а также сырью, материалам, полуфабрикатам и комплектующим изделиям; развитие унификации и агрегатирование продукции беспримесный важного условия специализации и автоматизации производства; определение норм, требований и методов в отрасли проектирования и изготовления продукции из целью обеспечения надлежащего качества и недопущения неоправданного разнообразия видов и типорозмирив изделий одинакового функционального назначения; формирование единственной системы показателей качества продукции, методов ее испытания и контроля; заклад общности сроков измерений и обозначений; создание единственных систем классификации и кодировки продукции, носителей информации, форм и методов организации производства;

Стандартизация продукции осуществляется идти определенными принципами, основными из которых есть: учет уровня развития науки и техники, экологических требований, экономической целесообразности и эффективности производства для изготовителя, пользы и безопасности для потребителей и государства в целом; гармонизация с международными, региональными, а в необходимых случаях – из национальными стандартами других стран; взаимосвязь и согласованность нормативных документов всех уровней; пригодность последних для сертификации продукции; участие в разработке нормативных документов всех заинтересованных сторон-разработчиков, изготовителей, потребителей, органов государственной исполнительной власти; открытость информации относительно действующих стандартов и программ работ пропорционально стандартизации из учетом действующего законодательства.

Результаты стандартизации находят отображение в специальной нормативно технической документации. Основными ее видами являются стандарты и технические условия – документы, которые содержат обязательные для продуцентов нормы качества изделия и имущество их достижения (набор показателей качества, степень каждого из них, методы и имущество измерения, испытаний, маркировки, упаковки транспортировка и хранение продукции). Применяемая для предприятиях нормативно техническая документация охватывает определенные категории стандартов, которые отличаются степенью жестокости требований к изделиям и совокупностью объектов стандартизации (рис.1).

Наиболее жесткие требования относительно качества содержатся в международных стандартах, которые разрабатываются Международной организацией стандартизации, – ИСО и используются для сертификации изделий, которые экспортируются в другие страны и реализуются для мировом рынке. В настоящее век существуют международные стандарты ИСО серии 9000.

Государственные стандарты Украины устанавливаются на: 1) изделия общемашиностроительного приложения (подшипники, инструменты, детали крепления и тому подобное); 2) продукцию межотраслевого назначения; 3) продукцию для населения и народного хозяйства; 4) организацийно-методчни и общетехнические объекты (научно-техническая терминология, деление и кодировка технико-экономической и социальной информации, склад работ пропорционально стандартизации и метрологию, справочные доказательство относительно свойств материалов и веществ); 5) элементы народнохозяйственных объектов государственного значения (транспорт, связь, энергосистема, оборона, окружающее естественная среда, банковско-финансовая способ и тому подобное); 6) методы испытаний. Они содержат обязательные требования, которые обеспечивают безопасность продукции для жизни, здоровья и имущества граждан, ее совместимость и взаимозаменяемость, охрану.

Рис.1 Совокупность нормативно технической документации для проектирования и изготовления продукции.

Отраслевые стандарты разрабатывают для ту продукцию, для какую отсутствуют государственные стандарты Украины, или в случае необходимости установления требований, которые дополняют или превышают последние в государственных стандартах, а стандарты научно-технических и инженерных обществ – для сцена потребности распространения результатов фундаментальных и прикладных исследований, полученных в отдельных отраслях знаний или сферах профессиональных интересов. Последняя порода нормативных документов может использоваться для принципах добровольного согласия соответствующих субъектов деятельности. Технические требования содержат требования, которые регулируют отношения между поставщиком (разработчиком, изготовителем) и потребителем (заказчиком) продукции. Они регламентируют нормы и требования относительно качества тех видов продукции, для которых государственные или отраслевые стандарты не разрабатываются и которые изготовляются для заказы отдельные предприятий, а также новых видов изделий для пробел их освоения производством.

Стандарты предприятий выделяют в самостоятельную категорию условно (без правовой основы). Они разрабатываются предприятиями пропорционально собственной инициативе с целью конкретизации требований к продукции и самому производству, сколько содержатся обычно в других видах нормативно технической документации. Объектами стандартизации для предприятиях могут быть отдельные детали, узлы, сборочные единицы, оснащения и инструмент собственного изготовления, определены нормы в отрасли проектирования и продуктування изделий, организации и управления производством и тому подобное. Такие стандарты используются для создания внутренней системы управления качеством труда и продукции.

Стандарты и технические условия – это документы динамического характера. Они должны иногда пересматриваться и уточняться с учетом инновационных процессов и новых требований потребителей к вироблювальной или проектируемой продукции. Современные направления усовершенствования стандартизации сводятся к разработке государственных и международных стандартов не для каждое конкретное изделие, а группы однородной продукции, а также включение к ним ограниченного количества показателей, которые характеризуют наиболее существенные качественные характеристики. Это даст дерзать существенно уменьшить численность вдруг функционирующих стандартов, упростить их кошт и удешевити место действие стандартизации.

Сертификация продукции.

В условиях развития внешнеэкономической деятельности предприятий важнейшим элементом производственного менеджмента весь и системы управления качеством в частности являются сертификацией продукции. Каждый темперамент товаров, какой то или другое дело хочет полезный продать для мировом рынке, должен вмещать сертификат – документ, какой удостоверяет высокий степень его качества, аналогия требованиям международных стандартов ИСО серии 9000. Приобретен нашими предприятиями испытание внешней коммерческой деятельности показывает, сколько беспричинно называемая безсертификатна продукция оценивается для мировом рынке в 3-4 разы более дешево то есть действительно реализуется идти бесценок.

В Украине принято разгадывать обязательную и добровольную сертификацию. Обязательная сертификация осуществляется токмо в пределах государственной системы управления хозяйничающими субъектами, охватывает во всех случаях проверку и выверка продукции с целью определения ее характеристик (показателей) и будущий государственный технический забота идти сертифицированными изделиями. Добровольная сертификация может проводиться для аналогия продукции требованиям, которые не являются обязательными, пропорционально инициативе самих субъектов ведения (тех или других видов общественной деятельности) хозяйства для договорных принципах.

Хозяйничающие субъекты (изготовители, поставщики, исполнители и продавцы продукции, которая подлежит обязательной сертификации) должны: в установленных сроке и порядку жить сертификацию соответствующих объектов; обеспечивать действие продукции в соответствии с требованиями того нормативного документа, для согласованность к которому она сертифицирована; прекращать реализацию сертифицированной продукции, если обнаружено ее несоответствие требованиям определенного нормативного документу или закончился срок действия сертификата.

Организационной основой сертификации продуцируемых предприятиями изделий служит создаваемая козни государственных испытательных центров (ДВЦ) пропорционально важнейшим видам продукции производственно-технического и культурно- бытового назначения.

На протяжении последних лет начали формироваться международные системы сертификации. Координацией мероприятий пропорционально созданию таких систем занимается особенный предложение пропорционально сертификации – СЕРТИКО, сколько действует в составе ИСО. Этим комитетом разработанные: правила и порядок осуществления сертификации продукции; критерии аккредитации испытательных центров (лабораторий); условия вступления в международную систему сертификации (наличие нормативно технической документации, которая содержит требования к сертифицированной продукции; высокий степень метрологического обеспечения производства; функционирование специальной системы надзора идти деятельностью испытательных центров и качеством продукции).

В ряде стран уже функционируют аккредитованные в СЕРТИКО ИСО и признаны мировым содружеством испытательные центры, которые выдают сертификаты для определенные предположение продукции. В частности в США действует фокус пропорционально испытанию тракторов и сельскохозяйственных машин, у Франции – автомобилей, Чехии и Словакии – электрооборудования и медицинской техники.

На началу 1993 возраст Украина стала членом ИСО и Международной электротехнической комиссии – ИЕС. Это дает ей право одинаковый с 90 другими странами мира брать покровительство в деятельности более чем 1000 международных рабочих органов технических комитетов пропорционально стандартизации и сертификации и наслаждаться свыше 12000 международных стандартов.

Для приобретения максимально возможной выгоды и имиджа надежного партнера для внешнему рынку предприятиям желание делать и сертифицировать также собственные системы качества. Согласно международному стандарту ИСО 8402 “Качество. Словарь” способ качества являет собой собрание организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, сколько обеспечивает действие общего управления качеством. Соответствующий степень такой системы поддерживается сертификатом, какой выдается предприятию для обыкновенный срок – токмо год, два возраст и тому подобное. Правом выдачи сертификата для систему качества может исправлять национальный инструмент пропорционально сертификации; в необходимых случаях ему предоставляется дерзать делегировать такую функцию аккредитованной для этой цели организации. Для оценки системы качества и получения сертификата для нее позволяется восхищать любую заграничную фирму, которая занимается сертификацией. Весомость сертификата и степень доверия к нему зависит вследствие имиджа организации, которая выдает такой документ.

На предприятиях Украины аналогичные системы качества опять нуждаться создавать. Они должны непременно предвидеть комплексное господство качеством, которое требует токмо коллективной деятельности и совместных усилий. Учитывая это дозволительно очертить главные принципы (моменты) формирования системы качества: склад всех категорий кадров наивысшего профессионального уровня (необходимое аромат обеспечивают люди, а не машины); непосредственная заинтересованность первого руководителя и токмо эшелона руководства предприятия во всегдашнем решении проблем качества продукции; повиновение поставленной цели организационного качества продукции; повиновение поставленной цели организационной структуры системы (в частности осуществляемое нередко для практике совокупление должностей заместителя директора предприятия пропорционально вопросам качества и начальника отдела технического контроля бесконечно нецелесообразное, поскольку технический контроль – это далеко не именно суть в системе); управление качеством продукции около участии всех без исключения работников предприятия (от директора к рабочему); текущее порядок ответственности между подразделами и их руководителями; привлечение рабочих к повседневной работе в этом направлении вследствие кружки качества (за опытом Японии, США) и тому подобное.

При этом бесконечно важной и бесконечно необходимой нуждаться признать активную политику поддержки предприятий пропорционально делу разработки, внедрения и сертификации систем качества продукции.

Государственный забота пропорционально качеству.

В Украине создана государственная способ стандартизации сертификации. Национальным органом, какой проводит и координирует работу пропорционально обеспечению ее функционирования, является Государственный предложение Украины пропорционально стандартизации, метрологию и сертификации (Госстандарт Украины). Для организации разработки, экспертизы и подготовки к утверждению государственных стандартов Украины пропорционально решению Госстандарта созданы технические комитеты пропорционально стандартизации, которые действуют идти договором с национальным органом. До работы в этих комитетах привлекаются для добровольных началах представители заинтересованных предприятий и организаций, ведущие ученые и специалисты. Основными функциями госстандарта Украины относительно сертификационных работ является: 1) заключение принципов, структуры и правил системы сертификации; 2) согласие перечня продукции, которая подлежит обязательной сертификации; 3) аккредитация органов из сертификации и испытательных лабораторий (центров), аттестация экспертов-аудиторов; 4) установление правил признания сертификатов других стран; 5) информационное заклад потребителей вследствие соответствующие целеустремленные информационные фонды относительно стандартов разных категорий, сертификатов, классификаторов, технико-экономической и социальной информации, испытательных центров и тому подобное. В пределах государственной системы стандартизации и сертификации в Украине функционирует государственный забота пропорционально качеству, какой осуществляют соответствующие органы, имеет определенные объекты и формы, а также предусматривает конкретно определенную залог субъектов предпринимательской деятельности идти нарушение стандартов, норм (метрологических, санитарных и других обязательных требований, которые устанавливают предельно допустимые величины показателей к продукции и конкретизации веществ, которые гарантируют качество) и правил (метрологических, санитарных, экологических, противопожарных, технологических и других требований к производству продукции).

Государственный забота идти сдержкой стандартов, норм и правил осуществляют Госстандарт Украины и его территориальные органы – центры стандартизации, метрологии и сертификации. Причем первые руководители этих органов вдруг пропорционально должности является главными государственными инспекторами сообразно Украины, республики Крым, областей и городов из присмотра пропорционально качеству продукции, а другие руководители и специалисты этих органов – государственными инспекторами. Органы государственного присмотра выполняют многонаправленные функции, а именно: осуществляют проверку сдержки стандартов (норм и правил), обобщают ее результаты и информируют сравнительный этом соответствующие органы государственной властитель и общественность; обеспечивают оперативное употребление мероприятий к прекращению нарушений стандартов (норм и правил), вносят предложение относительно повышения качества продукции и эффективности своей деятельности.

Государственный забота проводится идти планами его органов или идти обращениями граждан в форме периодической (постоянной) проверки сдержки требований нормативных документов или вследствие проведения выборочного (общественного) контроля стабильности качества сертифицированной продукции, правил испытания изделий. Причем объектами государственного присмотра служат: 1) продукция производственно-технического назначения, товары народного потребления и продукты питания – для аналогия стандартам, нормам и правилам; 2) экспортная продукция – относительно стандартов (норм и правил) или отдельных требований обусловленных договором (контрактом); 3) импортная продукция – относительно действующих в Украине стандартов (норм, правил) относительно безопасности для жизни, здоровья, имущества людей и окружающей среды; 4) аттестованные производства – для аналогия установленным требованиям к сертификации продукции.

Хозяйничающие субъекты идти нарушение требований стандартов (норм, правил) несут материальную залог в виде ощутимых штрафов. В частности в зависимости вследствие характера нарушения величина штрафов составляет: выпуск продукции научно-технического, производственно-технического и потребительского назначения, которое не отвечает требованиям стандартов, или не прошла обязательной сертификации – 25%; реализация повышено опасной продукции без должного предупредительной маркировки и соответствующей инструкции относительно транспортировки и эксплуатации (потребление), а также импортной продукции, которая не отвечает требованиям национальных стандартов относительно безопасности для жизни, здоровья и имущества людей и окружающей среды, – 50%; продажа продукции, запрещенной к выпуску органами государственного присмотра, и изделиям, которые в результате нарушения требований стандартов стали опасными для жизни (здоровье) людей и окружающей среды, – 100% вследствие их стоимости.

При этом стоит отметить, сколько уплата штрафов в соответствующих размерах не освобождает предпринимателей вследствие обязанностей возмещения убытков потребителям продукции, которые возникли в результате нарушения стандартов (норм, правил) или невыполнения условий договора для поставку продукции. Сумы штрафов в размере 60% засчитываются в государственный бюджет и 30% - к внебюджетным фондам местных органов власти, а остальные 10% отчисляются Госстандарту Украины для развития его материально-технической и научно-исследовательской базы.

Внутрипроизводственный технический контроль.

Среди существующих и везде применяемых методов обеспечения производства продукции суть место занимает внутрипроизводственный технический контроль качества. На предприятиях функции непосредственного контроля качества составных частей и в целом готовых для потребления изделий выполняют отделы технического контроля (ВТК). Главное вопрос технологического контроля – неутомимо гарантировать вынужденный степень качества, зафиксированный в нормативных документах, вследствие непосредственной проверки каждого изделия и целеустремленного влияния для условия и факторы, которые формируют его. Успешное приговор этого задания может быть осуществлено около правильном выборе объектов и методов контроля качества. Объектами контроля должны быть давно компоненты производственной системы и ее взаимоувязанных элементов, то есть вход (ресурсы), один производственный процесс, исход (продукция).

Необходимость контроля ресурсов (материалов, энергии, орудий труда, информации, персонала) для входе системы обусловленно тем, сколько их аромат в значительной мере определяет конкурентоспособность готового продукта труда. Использование в производственном процессе хоть желание части ресурсов неподобающего качества может привести к непродуктивным расходам доброкачественных ресурсов. Именно входной контроль ресурсов должен предуведомлять и не потворствовать расходы непродуктивного характера. Объектами контроля для входе системы (предприятия) или ее (его) отдельных производственных блоков (цехов, участков) имеют быть: 1) аромат начальных основных и вспомогательных материалов, заготовок, полуфабрикатов, комплектующих изделий, отдельных деталей и узлов; 2) заботливость оборудования, пристроил, рабочего инструмента и контрольно-измерительных приборов, с вследствие которых изготовляется продукция и определяется степень ее качества; 3) техническая документация, идти которой осуществляется технологический процесс; 4) аналогия уровня квалификации персонала требованиям, которые обеспечивают качественное склад определенной работы.

Качество продукции определяющей мерой формируется для протяжении производственного процесса. Это вызывает необходимость тщательного контроля аллюр технологии ее изготовления. Объектами контроля здесь служат полное соблюдение производственно-трудовой дисциплины, технологических режимов обработки и составления изделий. При этом контрольные операции осуществляются касательно не токмо качеству, всетаки и количеству, поскольку нарушение технологической, производственной и трудовой дисциплины может приневолить порчу сырья, материалов, отдельных деталей и даже готовых изделий, а поскольку невыполнение заданий производственной программы предприятия.

Контроль для выходе производственной системы (предприятия и его подразделов) имеет пропорционально основную идеал предуведомлять передачу бракованной продукции потребителю или для следующие технологические фазы (стадии) для книга же предприятии с выплывающими из этого последствиями. Кроме того, такой контроль делает возможным заключение степени выполнения производственных заданий экономических результатов производства.

Уровень расходов для контроль качества и его общая эффективность существенно зависит вследствие обоснованного выбора и применение тех или других методов (видов) осуществления. Перечень возможных основных видов технологического контроля качества для предприятиях подан в табл. 1.

Содержательная их характеристика определяется особливо соответствующими названиями. Из перечисленных видов технического контроля наиболее эффективными выделяют: идти влиянием для движение технологического процесса – активный; идти используемыми средствами – автоматизированный; идти организационной формой – статистический.

Активным является контроль качества один в ходе технологического процесса изготовления изделия и режимов его обработки с вследствие специальных контрольных технических устройств, вмонтированных в технологическое отношение (автоматических индикаторов, измерительных головок, изотопных индукционных и других приборов). Применение активное контролю позволяет предуведомлять заработок и исход из технологического процесса полуфабрикатов и готовых видов продукции.

Табл.1 Классификация видов технического контроля качества продукции для предприятии

Признаки классификации

Основные предположение контроля

Организационная форма

Сплошной

Выборочный

Статистический (!)

Летучий

Инспекционный Характер контрольных операций

Визуальный

Геометрический

Лабораторный анализ

Контрольно-сдаточные испытания

Стадия производственного процесса

Входной (контроль ресурсов)

Промежуточный (контроль процесса)

Выходной (контроль продукции

Влияние для движение технологического процесса

Активный (!)

Пассивный

Применяемые имущество контролю

Автоматизированный (!)

Механизированный

Ручной

Место осуществления

Стационарный

Переменный (!) – наиболее эффективные предположение контроля качества

При автоматизированном контроле испытание качества осуществляется вследствие прямого применения автоматических устройств (включая промышленные работы) без участия человека беспримесный в ходе технологического процесса, беспричинно и после завершения обработки или составления изделия. Такой метод контроля является одним из главных направлений уменьшения расходов для контрольные операции и повышения их эффективности особливо в непрерывных и массовых типах производства, где нередко трудоемкость контроля качества превышает расходы для действие продукции в автоматическом режиме.

Статистический – это необыкновенный научно обоснован темперамент (метод) выборочного контроля, какой основывается для применении теории вероятностей и математической статистике. Он позволяет не токмо определять фактический степень качества массовой продукции, всетаки и активно приневолить для движение технологического процесса, то есть гарантировать его регуляцию (управление). Основная его мнение сводится к тому, сколько в любом постоянном процессе, если отсутствуют непредвиденные ощутимые возмущение, фактические показатели качества отдельных экземпляров продукции будут давно вмещать незначительные отклонения вследствие средних величин.

Преимуществом статистического контроля является дерзать водить уровнем качества продукции пропорционально принципу саморегулирования кибернетической системы с обратной связью. Однако ему свойственные и недостатки, которые запрещено игнорировать: во-первых, он имеет относительно узкую сферу применения (преимущественно массовое производство); во-вторых, требует против больших средств для проспект и обработку информации. Удешевить эти процессы дозволительно вследствие автоматизации сбора, обработки и анализа необходимой для контроля информации, создания гибких автоматизированных производств около условии оправданного функционирования из обзора влияния других факторов. Среди других видов технического контроля требует комментарий аль сколько летучий, инспекционный, стационарный и переменный. Летучим принято крестить внезапный (без предупреждения) и быстротекущий контроль качества изделий (работы исполнителей) для отдельных участках производства. Инспекционным запланирован или осуществляемый идти критическими сигналами метод контроля особливо в виде государственного или внутрипроизводственного присмотра. Стационарный контроль осуществляется в заведомо оборудованных помещениях (лабораториях) вследствие проведения соответствующих испытаний, анализов и тому подобное, а переменный – для тех или других рабочих местах самим исполнителями или контрольными мастерами (контролерами) отдела технического контроля предприятия.